TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALES

DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con la exigencia legal establecida, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web www.armonymuebles.com, así como sus redes sociales, sitios web asociadas y aplicación móvil, en lo adelante el “SITIO WEB” le pertenecen a  Industrial Mueblera Pardy, S.A. de C.V., quien se identifica con la cédula fiscal número IMP050524UJ4 y con domicilio en la calle de Bruno Traven número 60 – A/102, colonia General Pedro Maria Anaya, en la alcaldía Benito Juárez, C.P. 03340, en la Ciudad de México, en lo adelante el “GESTOR DEL SITIO WEB o ARMONY LIFE, y cuyo correo electrónico de contacto es info@armonymuebles.com 

Cualquier persona que no acepte los Términos y Condiciones Generales de ARMONY, así como todos los anexos a los mismos, incluyendo los presentes términos y condiciones, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar este SITIO WEB.

Al acceder o utilizar los presentes servicios de cualquier manera, incluyendo, entre otros, visitar o navegar por el SITIO WEB, descargar la aplicación móvil o contribuir con contenido u otros materiales, usted expresamente comprende, reconoce y acepta estar sujeto a estos términos de uso. Solo está autorizado a usar el SITIO WEB si acepta cumplir con todas las leyes aplicables y con estos Términos y Condiciones.

Además, puede leer nuestro AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO y nuestra POLÍTICA DE COOKIES en cualquier momento, para obtener más información sobre cómo ARMONY recopila, almacena, protege y en su caso elimina su información cuando utiliza nuestro SITIO WEB.

USUARIOS

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el SITIO WEB, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este SITIO WEB, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los Términos y Condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

FORMAS DE CONTACTO

Si un usuario deseara contactar al GESTOR DEL SITIO WEB podrá enviar un correo electrónico a info@armonymuebles.com, en adelante, la “ATENCIÓN A CLIENTE”.

ACTUALIZACIONES Y TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos de Uso, incluyendo el Aviso de Privacidad y las Políticas de Cookies, en cualquier momento, y bajo nuestro propio criterio. Si modificamos los términos materiales de este Acuerdo, dicha modificación será efectiva después de que le enviemos un aviso del acuerdo modificado. Dicha notificación será bajo nuestro exclusivo criterio, y la forma de la notificación puede ser, por ejemplo, por correo electrónico, notificación publicada en el Sitio Web o aplicación, o de otra forma.

Si no deja de usar el Sitio Web después de recibir la notificación de la modificación, esto constituirá su aceptación de los términos modificados.

POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN.

Para comprar con nosotros, los USUARIOS deben tener al menos 18 años. Cualquier acceso, navegación o uso del SITIO WEB indica la aceptación de todos los Términos y Condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe suspender inmediatamente el acceso o el uso del SITIO WEB. Lea este Acuerdo detenidamente antes de continuar.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, nuestro Aviso de Privacidad o nuestras Políticas de Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestra Atención al Cliente.

USO DEL SITIO WEB

Cuando utiliza nuestros Sitio Web, acepta el procesamiento de la información y los detalles, y declara que toda la información y los detalles proporcionados son verdaderos y corresponden a la realidad. Usted declara y garantiza que cuenta con la capacidad legal suficiente y necesaria para realizar cualquier acto jurídico o de comercio.

LIMITACIÓN DE USO.

Ningún USUARIO puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desmontar, descompilar o explotar los contenidos de este SITIO WEB o cualquier parte de ellos, a menos que sea expresamente permitido por el GESTOR DEL SITIO WEB por escrito. No está permitido hacer ningún uso comercial de ninguna de la información provista en el SITIO WEB ni hacer ningún uso de los contenidos en beneficio de otra empresa, a menos que ARMONY lo permita explícitamente por adelantado. El GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y / o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, entre otros, si creemos que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de ARMONY. 

No cargará, distribuirá ni publicará a través del SITIO WEB ningún contenido, información u otro material que: (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, diseños industriales, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona ; (b) sea difamatorio, amenazante, obsceno, indecente, pornográfico, o podría dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud del derecho local o internacional; o (c) incluya fallos, bombas lógicas, virus, gusanos, trampillas, troyanos u otro código, material o propiedades que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos. ARMONY puede asignarle una contraseña e identificación de cuenta para permitirle acceder y usar ciertas partes del SITIO WEB.

Además, acepta abstenerse de:

• Usar los contenidos del SITIO WEB para fines ilegales o que puedan violar las leyes y regulaciones federales, estatales, locales o internacionales;

• Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los contenidos del SITIO WEB por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a ARMONY o a otras personas que usan el SITIO WEB o exponerlos a responsabilidad;

• Usar el SITIO WEB de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar la Web o la aplicación o el uso del SITIO WEB por parte de terceros;

• Usar cualquier robot u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder al SITIO WEB para cualquier propósito;

• Utilizar el SITIO WEB para distribuir contenido promocional o comercial no solicitado, o solicitar a otras personas que utilicen el SITIO WEB con fines comerciales;

• Intentar interferir en el buen funcionamiento del SITIO WEB.

Para acceder a algunas funciones disponibles en el SITIO WEB, deberá crear una cuenta. No puede usar la cuenta de otra persona. Cada vez que use una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y usar el SITIO WEB o la aplicación de manera consistente con los Términos y Condiciones de este Acuerdo, y A'SENNIA no tiene la obligación de investigar la autorización o la fuente de dicho acceso o uso del Sitio Web.

Usted será el único responsable de todo el acceso y uso del Sitio Web por parte de cualquier persona que use la contraseña y la identificación que se le asignó originalmente, independientemente de si dicho acceso y uso de esta Web está realmente autorizado por usted, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones, y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignó. Deberá notificar inmediatamente al GESTOR DEL SITIO WEB sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación del SITIO WEB o de la seguridad de la aplicación.

De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes del SITIO WEB, incluida la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes.

Podemos cancelar su acceso a los servicios del SITIO WEB en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, sin motivo o aviso, si creemos que ha incumplido estos Términos. El USUARIO también puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones dentro del SITIO WEB o la Aplicación, o contactándonos.

Los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres, direcciones y nombres de los destinatarios deben ser válidos. Es el cliente el único responsable de la precisión de los datos que nos proporciona. En caso de que alguna información sea incorrecta, y que dificulte cualquier envío o entrega, no nos haremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

EL GESTOR DEL SITIO WEB ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el SITIO WEB, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio Web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el SITIO WEB.

NORMAS COMERCIALES

Precio y Pago. Todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda) y son los correctos al momento de ingresar la información en el sistema. Si por alguna razón no podemos enviar sus productos, el valor de los artículos que no se envían se reembolsará al método de pago original.

Ningún precio incluye los gastos de envío. El costo total del pedido es el precio de los productos pedidos más los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (aparte de lo establecido anteriormente), los cambios no afectarán a los pedidos para los que hemos enviado una Confirmación de pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su carrito. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante todo el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. Se le proporciona una descripción detallada del proceso de compra.

FORMAS DE PAGO

Usted podrá mediante las siguientes formas de pago:

• Paypal

• -Mercado Pago

• -Kueskipay

• -Transferencias bancarias.

La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El número de orden (pedido) que se asigna al realizar la transacción en ARMONY es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte del GESTOR DEL SITIO WEB. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico. Todos los pagos realizados están sujetos a análisis y aprobación por parte de ARMONY, quien se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio web, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, ARMONY enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

El GESTOR DEL SITIO WEB enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por algún Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas, ARMONY se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el SITIO WEB, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

Para la seguridad del cliente, sus datos de facturación (nombre y dirección del cliente) deberán de coincidir con el de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que no coincida con estos criterios.

Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de dicha tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente se niega, por cualquier razón, a autorizar el pago ya sea por adelantado o después de un cargo, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

ENVÍOS

ARMONY enviará a través de terceros autorizados, los productos solicitados por el Usuario y a costa de éste.

El tiempo de entrega puede modificarse de acuerdo con el Código Postal de destino y del alcance o capacidad de entrega del servicio de paquetería. Sin embargo, pueden llegar a producirse retrasos en la entrega, misma que no será responsabilidad de ARMONY.

Se considerará que el Producto ha sido entregado cuando el usuario o algún tercero que el mismo autorice, adquiera la posesión de los Productos en el domicilio señalado por el usuario.

En caso de que fuere imposible efectuar la entrega de su pedido, por causas imputables a nosotros, se programará una nueva fecha de entrega, por lo que le solicitamos se ponga en contacto con nosotros para convenir la fecha de entrega de los productos.

Desde luego, será necesario que el destinatario se identifique ante quien represente al servicio de mensajería con las identificaciones oficiales correspondientes, proporcionando su firma y aceptación con el producto recibido.

ARMONY y/o el GESTOR DEL SITIO WEB podrá hacer un cobro adicional de flete para nueva entrega o envío siempre que la mercancía no sea entregada por responsabilidad del Usuario (ejemplo: cliente ausente, cliente posterga entrega, dirección errónea). Por lo tanto, ARMONY sugiere que el usuario esté atento y al pendiente del tiempo de entrega, de la fecha agendada de entrega de sus productos.

El GESTOR DEL SITIO WEB sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el equipo de Atención al cliente de ARMONY.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Condiciones de Devolución de productos adquiridos:

El Cliente podrá devolver los productos adquiridos a través del SITIO WEB:

1. Solicitando la devolución por satisfacción dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha en que recibió el producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido. Dicha solicitud solo implica el cambio de producto y no implica de ninguna manera el reembolso de la cantidad pagada por el Usuario. ARMONY se reserva el derecho a aceptar o rechazar este tipo de solicitudes de devolución según el caso.

2. Solicitando la devolución por defecto de fábrica quedará a consideración de ARMONY realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez recolectado el Producto. ARMONY queda exenta de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.

PLAZOS DE GARANTÍA

ARMONY ofrece un plazo de garantía de un (1) año a partir de la fecha de recepción del producto, en cualquier defecto de fabricación.

• Garantía en acojinamiento: Seis (6) meses de garantía bajo un uso normal doméstico.

• Resortes: Un (1) año de garantía contado a partir de la recepción del producto.

• Delcrón: Tres (3) meses de garantía.

• Tapices: Tres (3) meses de garantía en un uso normal doméstico.

EXCLUSIONES A LAS POLÍTICAS DE GARANTÍA

El Usuario reconoce y acepta que las políticas de garantía no le serán aplicables en los siguientes casos:

• Desgaste del producto debido a un uso intensivo o a su exposición a condiciones adversas. (humedad, frio o calor extremo, luz directa del sol, etc.

• Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por ARMONY o sus transportistas autorizados.

• Limpieza o mantenimiento no conformes a las instrucciones de ARMONY.

• Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, plagas, etc.

• Uso diferente al uso tradicional de un mueble o uso definido por ARMONY.

• Desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o desechos.

• Si el producto ha sido reparado o alterado por personas no autorizadas por ARMONY.

• Desgaste por el paso del tiempo en un uso normal.

Esta garantía solo se aplica al uso doméstico del producto.

REEMBOLSOS

Si el pago fue efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando la solicitud se realice el mismo día de la entrega y únicamente por el total de la misma.

ARMONY tendrá hasta 30 días hábiles para entregar el movimiento de reembolso al cliente y no podrá realizar reembolsos parciales, todo reembolso fuera de este tiempo se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El SITIO WEB y App, incluyendo toda su información y contenido, como el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos y características interactivas (en adelante, “Contenido”), pertenecen al GESTOR DEL SITIO WEB DE ARMONY. Puede usar el Contenido solo en la medida en que nosotros lo autoricemos expresamente.

Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, diseños industriales, iconos, gráficos, palabras, diseños y logotipos contenidos en ellas ("Marcas") son propiedad del GESTOR DEL SITIO WEB. Usted no tiene ni adquirirá ningún derecho, título o interés en ninguna de las Marcas.

Derechos Reservados. El contenido del SITIO WEB se le proporciona tal como es solo para su información y no puede descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, mostrarse, venderse, licenciarse ni explotarse de ninguna manera, para ningún otro propósito, sin el previo consentimiento por escrito del GESTOR DEL SITIO WEB o los respectivos propietarios.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en y sobre el Contenido. Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los servicios que nos haya proporcionado no es confidencial y se convertirá en propiedad exclusiva de ARMONY.

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ENLACES

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